La MDPH met à disposition sur son site un questionnaire qui s'adresse à tous les usagers de la Maison départementale des personnes handicapées qui souhaitent exprimer leur opinion sur le service qui leur a été rendu.
Il a été co-construit par des représentants d'associations de personnes handicapées et de représentants de M.D.P.H. Il est anonyme, facultatif et ne comporte aucune donnée personnelle. Une absence de réponse de votre part n'entraînerait aucune conséquence.
L'utilisation des résultats a pour but d'instaurer un dialogue constructif et continu qui devrait permettre d'améliorer le service proposé au travers des 8 missions confiées aux M.D.P.H. :
- Information,
- Accueil,
- Aide à la formulation du projet de vie,
- Evaluation,
- Elaboration du plan personnalisé de compensation,
- Décisions de la commission des droits pour l'autonomie (droits et orientation),
- Suivi des plans personnalisés de compensation,
- Conciliation et Médiation.
Pour y participer :
http://satisfactionmdph.fr/
Les droits des familles
Année 2016
Année 2016
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